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提前还贷难问题在全国各地愈演愈烈，由于还贷申请过于集中，许多银行关闭了线上预约申请通道，线下柜台业务办理也排到了几个月之后，因此“还贷比借钱难”成为热门话题之一。为了缓解这一问题，中国人民银行和中国银保监会于今年2月9日召开了部分商业银行座谈会，要求银行强化以客户为中心的理念，保障客户的合法权益，改进服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。
南都记者采访了多名提前还贷的市民，并通过电话咨询了中山十余家银行的提前还贷业务办理途径及审批时间。结果显示，为方便市民提前还贷，有些银行打通了线下还款渠道，借款人可以在该银行的任意网点办理提前还贷业务，但有些银行仍需要到贷款发放行办理。审批效率有所提高，但少数银行的审批时间仍需2至3个月，此外，大多数银行因“系统升级”等原因无法在线上办理。南都记者咨询的十余家银行中，招商银行和中信银行提供线上、线下办理服务。
市民罗先生致电兴业银行沙溪支行咨询房贷提前还款事宜。罗先生询问是否可以通过手机银行、官网等线上渠道预约、办理，工作人员称带好身份证等资料，到线下网点柜台提交资料办理即可。当罗先生询问审批周期、是否需要缴纳违约金等问题时，工作人员称要向客户经理咨询。随后，罗先生联系到客户经理，对方称提前还贷需要借款人到当时办理打款的银行申请，目前需要三个月左右才能扣款，没有违约金。
虽然一些银行采取了措施缓解提前还贷难的问题，但这一现象仍然是当前值得关注的问题。
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