来源：幸福福鼎
3月15日，以“提振消费信心”为主题的福鼎市2023年“315国际消费权益日”诚信宣传活动在市人民剧场门口举办。
活动现场
(资料图片)
活动现场，由市新时代文明实践志愿服务总队、市诚信促进会、市委文明办、市市场监督管理局等26家单位组成的服务台一字排开，强大的“阵容”吸引了众多市民“围观”。
活动现场
在法律咨询区和投诉举报受理区，工作人员结合各自专业所长，与群众面对面交流，耐心解答群众提出的消费过程中遇到的产品质量、消费陷阱等问题，“手把手”指导群众维权。此外，工作人员还通过发放宣传材料、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板等方式，向群众宣传消费者权益保护、食品安全法律法规等相关知识。
为了让群众“眼见为实”、吃得放心，活动现场还有食品安全快速检测车免费向市民提供食品“你送我检”快速检测服务。检测人员告诉记者，市民将购买的蔬菜、水果、海鲜、猪肉等产品送到快速检测车进行检测，大约20分钟便可得知检测结果。
检测人员在检测车上对市民提供的食品进行检测
这边食品“体检”火热，那头的猜字谜活动同样“人气爆棚”。一条条以“诚信”和“食品安全”为主题的字谜挂了满墙，在群众的热情参与之下，百余道谜面不多时就被“破解”了大半。
群众积极参与猜字谜活动
营造良好的消费环境，广大商户诚信经营是必不可少的一环。活动为10名商户代表颁授“文明诚信示范商户”荣誉，此外还设置了文明诚信经营倡议环节，商户代表现场宣读了“文明诚信经营倡议书”并与现场的其它商户及群众在“诚信承诺墙”上签字承诺。
颁授“文明诚信示范商户”荣誉
宣读“文明诚信经营倡议书”
签字承诺
本次活动旨在弘扬诚信理念，引导生产经营企业诚信文明经营、消费者诚信绿色消费，保护广大经营者和消费者的合法权益，营造良好的消费环境。当天共计发放宣传材料1200余份，现场解答群众咨询500多人次，送检食品6份。
做好消费者权益保护，并非“一日之功”，而是要不间断营造规范公平的消费环境，让“3·15”变成“365”。事实上，福鼎市一直积极实践保护消费者合法权益——
去年9月，一名群众反映其13岁的“留守”女儿经同学怂恿在手臂上进行文身，提出由该文身店支付文身及皮肤修复费用的诉求。市市场监督管理局接诉后及时进行调查，多次沟通协调，向被诉方宣传相关法律法规，使其认识到为未成年人文身的错误，切实保障了未成年人合法权益。
类似的消费维权案例还有不少，据统计，2022年市市场监督管理局妥善处理消费投诉举报，通过12315、12345平台受理投诉、举报及咨询4625起，挽回经济损失50余万元。
此外，市市场监督管理局还通过深入社区、学校、企业等开展多种形式消费教育宣传引导，成立“福鼎市消费者权益纠纷行政调解中心”，大力推进消费维权站点建设及企业自行和解等手段，营造全社会支持和参与多元化解纠纷的良好氛围。2022年共举办各类消费知识讲座、培训及相关消费教育活动13场次，发放宣传手册1020册，参与人数达4000余人次。
福鼎市融媒体中心
文图：吴倩雯
编辑：吴倩雯
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