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红网时刻新闻1月27日讯（通讯员 戴德芳）“4611002，有任何用电需求，就拨打这个电话。”1月27日，在泸溪县浦市镇五果溜村，国网泸溪县供电公司浦市供电所工作人员张明亮拿着写有供电所值班电话号码的便民服务卡耐心地对张阿婆说。
春节假期，泸溪迎来了群众返乡祭祖、进山砍柴、燃放烟花爆竹的高峰期。为保障春节期间可靠供电，春节期间泸溪县供电公司各供电所主动与乡镇政府、村支两委进行对接，组织工作人员走村入户向广大用电客户宣传了电力法规、供电设施保护条例、安全用电常识等内容，同时充分利用各村“村村响”广播开展安全用电宣传。
当天上午，张明亮和邓建拿着小喇叭对浦市镇周边村寨为村民宣讲安全用电、防山火及电力设施保护等常识，引导村民牢固树立防火意识和安全用电意识，积极参与防山火监护，不在电力线路走廊砍伐、种植树木。当俩人走进五果溜村时，附近的村民听到喇叭声都纷纷围了上来。
“我想移电表，需要办理什么手续？”
“我最近购买了大功率新型烘烤设备用于食品加工，如果加大生产时，电线能不能承受得住？”
张明亮耐心地一一回答的村民问题，正当大家满意地连连点头时，只见人群中有个阿婆走上来一把拽住张明亮的手不放。原来，阿婆姓张，一直独居，当天上午家中突然断了电，可把她急坏了，现在看到戴着安全帽的电力工人，她激动得一时说不上话来了。
得知道情况后，张明亮和邓建马上跟着阿婆来到她家中，经过现场勘查，原来是空气开关烧坏引起故障。考虑到阿婆自行处理较为困难，张明亮和邓建本着“客户至上，一抢到底”的优质服务宗旨，主动提供延伸服务，帮助张阿婆更换空开，迅速恢复了用电。担心阿婆以后遇到用电故障无法处理，张明亮又把随身带着的便民服务卡送到阿婆手中，并一再交待。
“谢谢你们，有了这个卡片，我再也不用担心了。”阿婆一边小心翼翼在把便民服务卡收在贴身的口袋里，一边笑着对俩人连连感激。
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